用戶痛點(diǎn)
滿意度降低
企業(yè)網(wǎng)承載業(yè)務(wù)越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)性能要求越來(lái)越高，雖然網(wǎng)絡(luò)的健壯性在提升，但客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的滿意度卻在下降，網(wǎng)絡(luò)不好用的投訴時(shí)有發(fā)生。
故障處理難
傳統(tǒng)網(wǎng)管只能看到網(wǎng)絡(luò)的通/斷狀態(tài)，對(duì)于劣化問(wèn)題無(wú)能為力，故障處理費(fèi)時(shí)費(fèi)力，無(wú)法定位定責(zé)，經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮。
被動(dòng)響應(yīng)
缺乏預(yù)警能力，運(yùn)維只能被動(dòng)的響應(yīng)用戶投訴，無(wú)法采取主動(dòng)措施消除故障隱患 。
評(píng)估困難
對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量缺乏科學(xué)的評(píng)估手段，網(wǎng)絡(luò)好用還是不好用無(wú)法判斷。特別是對(duì)于租用的大量專線，雖花費(fèi)巨資購(gòu)買(mǎi)，卻不知道質(zhì)量好壞。
解決方案
無(wú)死角端到端監(jiān)測(cè)
● 以主動(dòng)仿真探測(cè)技術(shù)為核心，綜合多種探測(cè)技術(shù)，覆蓋二層/三層網(wǎng)絡(luò)、備用鏈路、動(dòng)態(tài)地址終端、WIFI、5G網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)商專線,業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接端到端監(jiān)測(cè)，讓運(yùn)維具備了完整的網(wǎng)絡(luò)連接視角。
● 產(chǎn)品部署方便，一點(diǎn)接入即可全網(wǎng)透視。
解決方案
AI智能診斷
● 采用AI建模技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，通過(guò)上億用戶網(wǎng)絡(luò)探測(cè)數(shù)據(jù)的訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)劣化故障的自動(dòng)感知和定位，無(wú)需人工干預(yù)。
● 采用大數(shù)據(jù)空間定位技術(shù)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)故障能夠快速定位根因故障點(diǎn)，幫助維護(hù)人員直達(dá)問(wèn)題核心。
● 對(duì)于細(xì)微的網(wǎng)絡(luò)劣化問(wèn)題也能有效感知和定位，支持運(yùn)維盡早發(fā)現(xiàn)亞健康鏈路并采取主動(dòng)整改措施，消除故障隱患。
產(chǎn)品價(jià)值
面向連接的管理視角
站在業(yè)務(wù)連接和用戶實(shí)際體驗(yàn)的角度來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)。告別傳統(tǒng)的網(wǎng)元監(jiān)控模式，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)業(yè)務(wù)連接可視化。
自動(dòng)化預(yù)檢預(yù)報(bào)，降低網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)
具備自動(dòng)化預(yù)檢預(yù)報(bào)能力，能夠感知細(xì)微的網(wǎng)絡(luò)劣化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處于亞健康狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)鏈路并定位出質(zhì)差環(huán)節(jié)，支撐維護(hù)人員采取主動(dòng)維護(hù)措施，及時(shí)排除故障隱患，有效降低用戶投訴。
劣化故障精準(zhǔn)定位、定界、定責(zé)
通過(guò)智能診斷技術(shù)，及時(shí)感知網(wǎng)絡(luò)劣化故障，精準(zhǔn)定位故障點(diǎn)，大幅提升判障和修障效率。定界定責(zé)清晰準(zhǔn)確，避免網(wǎng)絡(luò)、IT和運(yùn)營(yíng)商之間的推諉扯皮。
自動(dòng)化管理，降本增效
通過(guò)一套系統(tǒng)，即可對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無(wú)死角監(jiān)測(cè)，覆蓋主要監(jiān)控場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化全閉環(huán)管理，大幅降低使用成本，提升維護(hù)效率。
科學(xué)的評(píng)估網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升網(wǎng)絡(luò)管理水平
通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的科學(xué)量化和可視化分析，幫助運(yùn)維人員全面掌握網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商專線質(zhì)量數(shù)字化評(píng)估考核，提升專線服務(wù)性價(jià)比，實(shí)現(xiàn)降本增效。
提升數(shù)字用戶體驗(yàn)
